洗衣机门打不开时（程序混乱的状态下），先关闭总电源，稍后再尝试打开即可。其次，滚筒洗衣机的门锁里面有一个PTC发热元件，关上门的时候，发热元件就发会热导致双金属片受热弯曲，同时就锁住洗衣机的门锁，然后断电后过一段时间，双金属片冷却复位，就会自动解锁。
如果PTC发热元件损坏了，就会导致洗衣机的门打不开。此时保持断电，用手敲击滚筒洗衣机门的把手部位，依靠震动使塑料销复位，就可以打开门了。如果以上方法没有用，可以尝试的将洗衣机右下方的维修门打开。打开之后，这里有两样东西，左边是一根塑料拉绳，门被自锁了（保持断电）拉一下。如果还不行，就将右边的旋转开关（逆时针）打开，将洗衣机中的存水释放出来，等到水流完之后，再尝试打开洗衣机门即可。
