故障原因：燃气阀安全电路错误
解决方法：
1. 检查燃气供应是否存在异常，没有打开，或者燃气压力过低。
2. 对锅炉进行复位，看看炉子能否正常点燃。
3. 检测水压是否正常，打开水源，如果水压过小，需要加增压器。
4. 断电后重启一下看看。
二、八喜壁挂炉常见故障代码
01E：燃气故障
原因：天然气断气;
处理方法：及时充燃气卡;检查燃气表电池;检查燃气阀门
02E：超温保护
原因：炉体温度过高，一般为采暖管道堵塞造成
处理方法：及时清洗采暖系统管道
10E;水压过低
原因：系统压力过低，采暖热循环水自然损耗或管道渗漏
处理方法：及时补水/如果管道渗漏请及时维修
三、八喜壁挂炉维护保养方法
1、关闭壁挂炉的电源及各个阀门，完全隔绝燃气、水路、电路。关闭电源是最好是将电源的插头拔下，因为夏季多雷雨天气，避免虽壁挂炉造成损坏。长时间不用时，壁挂炉内部的电机和循环泵等会出现停滞固着现象，所以建议确保周期性的启动一次。
2、及时清理水垢或杂质。我国的水质比较硬，矿物成分会导致水路管道易生成水垢和杂质，水垢和杂质的清理是保养的重要环节，否则会直接影响壁挂炉的交换效率及使用寿命。
3、壁挂炉的外部清洁。采暖季过后，壁挂炉的表面会有积灰，可能还会沾上油污等，建议使用日常的洗涤剂或是弱碱性肥皂水等用软毛巾会是毛刷等进行清洗。外壳清洁完成后建议套上防尘罩。
4、检查是否有漏水现象。壁挂炉设施的温度降低后会由于热胀冷缩可能导致管道各接口、阀门处漏水。因此，建议停暖后仔细检查接口处是否有漏水情况，如果轻微漏水，建议系上条毛巾，毛巾会把水直接吸走，短期内不会危害地板和墙壁，如果漏水严重应尽快联系师傅维修。
