使用电视的过程中，不少朋友会经常遇到电视黑屏的情况，黑屏时能听到声音，但无图像。这是什么原因导致的，如何解决？
电视无图像有声音，一般是第三方软件兼容性差或软件格式视频解码不兼容导致的，并不一定是屏幕坏了。
另外，也可能是误触其他按键导致电视无图像有声音的情况。
可以将电视恢复出厂设置，用原厂软件测试，观察电视无图像有声音的问题是否解决，如果恢复了正常，删除不兼容的软件，然后选择其他兼容软件即可。
检测是否误触到遥控器“关屏”键，如果屏幕恢复了图像，并能正常观影，就说明是误触按键造成的。
如果以上的方法都排查后，电视无图像有声音的问题还存在，就要查看电视是否外接了U盘、或者是HDMI等外设产品，拔掉这些外设后，看看问题是否解决。另外也要重点检测信号源是否连接正确，如果没有，需要重新连接好。
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