被扣了不知情的增值业务费？你可以这样要回12个月被扣的费用

相信大家也遇到过这样的情况，自己的手机号码在自己不知情的情况下开通了各种增值业务，然后疯狂扣钱，每个月电话费都伤不起。

今天小编就以亲身实践过的成功经历教大家一招，告诉大家该如何有效维权，要回自己被扣的增值业务费。

首先，遇到这种情况，如果电话欠费停机，那么我们还是应该把话费先交上，确保电话畅通。

然后，我们就可以选择拨通自己电话相应的客服电话，联通是10010，移动是10086，电信是10000。

在拨通后选择相应业务的人工客服，这个时候如果提示人工客服业务繁忙，我们也要选择坚持等待。

人工客服接通后，我们在跟人工客服沟通的过程中，要条理清晰，有理有据。

首先应该强调这个增值业务费不是自己订购的，也从没用过。这个时候人工客服应该会告诉你她可以帮你取消这些增值业务，并保证从下个月起不再扣费。

这个时候，大家一定不要满足地挂上了电话，记住，我们的目的是要回我们被扣的增值业务费。

所以接下来，我们就应该理直气壮并态度坚决地告诉客服，我们要求返还被扣的所有增值业务费。

当大家提出这个要求时，人工客服刚开始可能会跟你打一下太极，但只要你态度强硬坚决，人工客服就会告诉你:“好的，您的问题我已经帮您反馈上去了，我们会在72小时内给您答复。”

接下来，我们就只需要耐心等待回访电话就可以了。按照这种方法，被扣的增值服务费基本上都能要回来。

最后，小编还告诉大家一个秘密:其实大家在要求返还被扣的增值业务费时，可以要求返还近12个月内被扣掉的增值业务费，因为我们的账单可以查到近12个月的。