注意“高级电源管理”
计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM是否会引起关机问题，可以进行以下操作：
单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“系统”。在“设备管理器”选项卡上，双击“系统设备”。双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后单击以清除“启用电源管理”复选框。连续单击“确定”，直到返回“控制面板”。重启动计算机。关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。
硬件问题
一些BIOS本身的问题或硬件系统本身的问题也会引起不能关机故障。当你发现你安装了新的硬件在关机时出现系统挂起的情况，如显示器黑屏，键盘鼠标无响应等，那么很可能是为新硬件所配置的驱动程序有兼容性的问题。要解决这种第三方的硬件不兼容问题，一般都是到硬件厂家网站上查找解决方案，找到该设备的最新驱动程序并下载安装到你的机器系统中，一般即可解决该问题。
启用高级电源管理解决不能自动关机，打开控制面板/电源选项/高级电源管理/勾选“启用高级电源管理支持”，点击应用确定。
打开控制面板/性能与维护/电源选项/高级/在电源按钮选项中“在按下计算机电源按钮时”的下拉列表中选“关机”，点击应用和确定。
程序软件不兼容，有的杀毒软件与系统有冲突，关机前先将杀毒软件的监控功能关闭。如果故障出现前下载了应用程序软件，就发现有关机故障，请先将其卸载，如果故障排除，再重新下载安装，如果不行，不要再使用。
在这个状况下，我们电脑的文件数据有可能因此而丢失，从而造成很大的损失，这时我们该怎么办呢？
比特数据恢复软件是一款操作简单且功能强大的专业数据恢复软件，且是针对电脑的数据恢复软件，现在来教大家如何使用该软件去恢复硬盘中丢失的文件。
1、打开电脑，在浏览器中输入“比特数据恢复软件”关键词，搜索该软件并将其下载安装到电脑上。
2、运行该软件，我们选择“万能恢复”可有效全面的帮我们找回电脑硬盘中丢失的文件。
3、点击选择“万能恢复”后，会进入磁盘分区界面，我们选择需要恢复的硬盘分区，点击“开始扫描”按钮，软件就对我们所选磁盘进行扫描了，我们需要耐心等待。
4、扫描完成后，我们就可以在软件界面最侧看到扫描结果了，我们点击扫描结果里的文件，找到丢失的文件，在右侧我们就可以对文件里的数据进行预览，然后点击“恢复”按钮。
5、随后会弹出一个页面，为恢复的文件设置好保存的路径，我们点击“确定”按钮即可，就恢复了电脑硬盘中丢失的文件了。
