公司的使命、愿景和理念，三者之间有什么区别

一、使命、愿景和价值观的概念

1、使命是企业存在的理由，是企业承担并努力实现的责任，回答企业为什么而存在，即企业要实现什么的问题。使命确定了企业的发展方向，并定义了企业的性质。它告诉企业的每个成员，他们在一起工作是为了什么，他们准备为这个世界做出怎样的贡献。

2、愿景是企业对未来的设想和展望，是企业在整体发展方向上要达到的一个理想状态，即愿望中的景象，回答企业将成为什么的问题。

它为企业提供了一个清晰的发展目标和未来图景，告诉企业的每个成员企业将要走向哪里。

3、价值观，是企业及其员工共同认可和崇尚的价值评判标准，也称观念或者理念，是企业及其员工在长期的生产实践中产生并共同遵守的思维模式和职业道德，是企业文化的核心，回答企业为实现使命和愿景如何采取行动的问题。它为企业及其成员在工作的各个方面提供了行动准则，也为企业处理各种矛盾提供了判断依据。

二、使命、愿景和价值观的意义

如果把企业比喻成一棵大树，使命、愿景和价值观就是大树的根，企业制订的发展规划和各项制度就是躯干，员工的行为就是枝叶，企业的产品和服务则是果实。如果这棵大树的根能深扎在国家和民族的土壤里，汲取传统文化和现代文明的营养，将使企业这棵大树枝繁叶茂、果实累累。不同的根决定了将有不同的树，不同的使命、愿景和价值观决定了企业的独特文化和未来发展。

对于企业高层领导和各级员工，使命、愿景和价值观是指路明灯，帮助他们明确自己使命的崇高、愿景的美好、职责的重大；使命、愿景和价值观是时时事事可以对照的镜子，帮助他们做出更明智、更负责的决定和行动；使命、愿景和价值观是励志铭，激发他们的工作热情、创新潜能和奉献精神；使命、愿景和价值观还是强力的凝聚剂，增强企业成员的自豪感和归属感，增强企业成员以及其他利益相关方对企业的认同感。

在国家层面上，正确的使命、愿景和价值观，对于引导中国企业树立远大理想、培育创新精神、追求卓越质量、坚守诚信品格也具有非常重要的作用，对于中国工商业的健康发展及整体形象的塑造将产生深远影响。

三、使命、愿景和价值观的逻辑关系

1、逻辑关系

目前，国内外对使命、愿景和价值观之间逻辑的理解和顺序的安排主要有以下3种：比较常用的一种也就是本文所采用的逻辑，是按照使命、愿景、价值观的顺序，如GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》，以及GB/T32230-2015《企业质量文化建设指南》，认为使命是企业的根本，即企业的一切源于使命；愿景是把使命转变为真正富有意义的预期结果；价值观是企业在实现使命和愿景过程中的思维模式和行为方式，即做事原则。

第二种是按照美国波多里奇质量奖标准，2008年以前的顺序是愿景、使命、价值观（2009年以后是愿景、价值观、使命）。从国外一些企业所公布的愿景、使命、价值观看，这里的“愿景”相当于卓越绩效评价准则中的“使命”，表达企业的终极目的和承担的历史任务。而“使命”相当于卓越绩效评价准则中的“愿景”，这可能是中英文词语含义的差别造成的。

通用电器公司的愿景是“使世界更光明”，是一个宏大长远的目标，可以用中文的“使命”表达。公司的使命是“以科技及创新改善生活品质”，是实现愿景的战略，它的依据是愿景。

第三种是按照价值观、愿景、使命的顺序，强调价值观的重要性。价值观相对独立于愿景和使命，是一贯坚守的做事原则。这里的愿景如第二种，是制定使命的依据，而使命是实现愿景要完成的任务，美国非政府工作手册中采用这种顺序。

2、制定原则

制定使命、愿景和价值观是企业高层领导的职责，起草企业的使命、愿景和价值观不能简单草率地去做，应经过充分讨论和征求意见后确定。使命、愿景和价值观的陈述应当高度概括，简明扼要，清晰易懂，突出企业的独特性，并能被所有成员认同。

使命一般是用一两句短语介绍企业的性质和最终目的，还可以简要描述用来实现使命的战略和活动形式。首先，企业的高层领导者可商定能够最准确描述企业性质和创立原因的关键词或概念，然后指派一个小组将这些关键词和概念组成一两个精简的句子。一个好办法是，多准备几个不同的选择，然后从中挑选。还可与企业以外的人员分享使命内容并征求他们的意见。

有助于激发讨论的问题有：我们的业务是什么？我们的客户是谁？我们要有什么样的贡献？

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