午饭只能在狭小的仓库里解决
你印象中的柜姐是什么样子的呢？大多数人觉得柜姐并不是很平易近人，因为她们大多数妆容精致但态度高冷。然而，在郑州一家商场里，有位柜姐却很温柔。河南商报记者跟采了一天后发现，柜姐的职业看起来光鲜亮丽，实则压力不小，且非常辛苦。
因为尊重顾客，第二个月就开了大单
上午9：20，商场还没开门，兰兰就已经在柜台里着手准备：摆放好各种色号的口红、粉底液；检查化妆台的纸巾、湿巾是否充足；规整桌椅板凳……
10：00一到，商场响起喜庆的音乐，兰兰对着镜子补补妆，开启了忙碌的一天。
兰兰原名原秀兰，2011年11月18日是她当柜姐的第一天，如今8年过去了，她的初衷从想让自己变美，变成了想看顾客变美。
都说柜姐高冷，但兰兰给人的印象是温柔：一双诚挚的大眼睛，再加上标志性的笑容和耐心的讲解，让她收获了不少忠实顾客。
兰兰说，还记得刚做柜姐第二个月的时候，她开了印象最深的一次大单。
“当时有一个戴着口罩的大姐，一瘸一拐地走进店里，我便迎上去接待。我一边询问她有什么肌肤问题，一边去拿适合她的产品，大概不到半个小时的时间吧，大姐买下了她试过的所有产品，价值一万多元，开单的时候我都是蒙的……后来想想，她应该是在我这里感受到了尊重吧！那次之后，我感受到了诚挚对待顾客的重要性。”兰兰说。
每天2万元的销售指标，压力并不小
10：40，兰兰迎来了自己当天的第一位客人，是来买口红的。
她观察了一下客人肤色，熟练地拿出几支口红在手上试色。“这款是店里最火的胡萝卜色，很滋润，涂上特别显白……”兰兰熟练地介绍着，并为顾客试色，开出当天第一单。
为了赶紧完成每天2万元的销售指标，她看见电梯口上来一拨人，就立马小跑过去，手里也是尽可能地多拿产品。
中午，她躲在一个不起眼的、只能容得下一个人的迷你小仓库里吃了午饭——两片面包，一杯水，“新春活动多，顾客也多，没有时间吃饭了，都一上午了，我离完成指标还差得很远……”
面对这样的工作节奏，兰兰早已习惯。每天至少站10个小时，还要不停地说话，除了给顾客介绍产品，还要做许多“杂事”。成箱的货到了，就整理货物，面对各种色号各种型号的产品，兰兰说，有的时候真的整理到“头秃”。
换上帆布鞋，穿回便装，享受回家的小确幸
要说一天之中哪一刻情绪最复杂，那就是清算自己业绩的时候。下午3点多，兰兰的单子大大小小加起来才几千元钱；下午5点多，1.7万元（线上卖给老顾客几套产品）；直到晚上7点，兰兰在计算器上敲出22930时，松了一口气：“今天超额完成指标啦！”
一天工作结束后，她还要对账、报单、做报表、打电话回访……直到晚上9点，兰兰才真正把一天的工作完成。挂掉最后一通电话，她靠在椅子上长舒了一口气……
一个小小的更衣室开启她工作的一天，也是她每天晚上迫不及待想进入的空间，因为兰兰可以换上帆布鞋，穿回便装。“老公打电话说面条已经下好了，还给我买了新的泡脚桶，想赶紧回家享受今日的小确幸。”兰兰说。
记者手记
为了亲自体验柜姐的一天，我也从早到晚一直站着，这份“逞强”换来的是腰酸背痛，腿脚肿胀！但我看到了与我认知不一样的柜姐，她们真的不高冷，她们会在劳累的工作中找寻“今日份开心”，比如：今天被夸妆容很好看；今天没有刁难的顾客；今天业绩差了一点，但比昨天有进步……
如果生活本就平凡枯燥，每天给自己找点乐子也挺好。
