单位一直没给我医保存折(为群众办实事｜您的难事就是我们的心事)

“特别感谢您所工作人员梁成玉的努力服务和热心工作的态度，他不畏辛劳也不怕麻烦，想方设法解决我的社保问题，真心感激，特此表示感谢！”日前，瀛海镇政务服务中心收到一位办事群众寄来的信笺，原来是此前到政务大厅办理领取医保存折业务的闫女士。

闫女士是瀛海镇领取失业金人员，由于首次参保单位没有给严女士及时办理医保存折，导致现参保公司和户籍地社保所都无法办理，闫女士抱着试试看的心态到瀛海镇政务服务中心咨询，工作人员梁成玉接待了她。

了解情况后，梁成玉发现办理这项业务并不简单。因为为领取失业金人员办理领取医保存折业务，这在政务大厅还是第一次，为解决严女士的问题，梁成玉多次和区社保中心及北京银行协调沟通，最后由区社保中心提供系统截图复印件盖章代替社保登记证，梁成玉亲自到北京银行为严女士办理了医保存折。由于其间咨询和协调时间比较长，梁成玉多次致电闫女士，沟通办事进度并讲解办事流程。收到医保存折后的闫女士非常高兴，给政务大厅送来爱心信笺以表感谢。

一直以来，瀛海镇政务服务中心都秉持以办事群众为中心的服务思想，强化为民服务初心，牢记便民利民之责，不断提升线上线下服务能力和水平，通过政务服务一点一滴的“小温暖”，汇聚成企业群众满意的的“大幸福”！