最近，迎来开学季，不少市民向《经视直播》的娜姐反映收费、学生通行等各类问题，还有一些市民向娜姐咨询一些入学政策，娜姐都将一一解答。此前，有外地家长反映，孩子入学前学校说可以使用助学贷款，可是，报到当天却说用不了，这是怎么回事？
这次找到娜姐的是来自陕西的一位家长熊先生，熊先生的孩子考取了武汉文理学院全日制自学考试本科助学班。
在入学之前，就有自称学校招生老师的人联系孩子，熊先生多次询问是否可以办理助学贷款，在得到肯定的答复后，熊先生在当地办理完成了生源地助学贷款申请。
没想到，熊先生到学校缴费时却被告知助学贷款用不了，这是什么情况？
学生家长熊先生：
根据学生提供的信息可以看到，那位招生老师的微信名就叫武汉文理学院，头像也是学校操场，朋友圈也是报名信息，看起来的确像校内人员，那为何会出现这样的问题呢？
娜姐办事记者对话自称学校招生的老师：
为了核实情况，娜姐找到了校方。校方工作人员回复：没有姓黄的老师。
武汉文理学院继续教育学院院长：
对于自考生到底能否用贷款的问题，武汉文理学院继续教育学院院长明确表示，不可以。
娜姐办事记者对话武汉文理学院继续教育学院院长：
武汉文理学院继续教育学院院长对话自称学校招生的老师，该老师表示是“学姐”通知的消息，“学姐”没说清楚情况。
娜姐办事记者现场对话自称学校招生的老师，她表示她的身份可以找相关老师核实。
武汉文理学院继续教育学院院长现场联系相关的“胡老师”，表示了解情况后，会对当事招生老师做出处理…
当场，娜姐拔通了家长电话，校方向家长进行了解释。
第二天，学校向记者说明了情况：黄老师是学校新招的老师，她刚来政策没有搞清楚，她把扶贫政策和贷款政策搞混了，学校已经对其进行了批评。
在沟通中，学校老师说的一句话让人印象很深，学生问题无小事，确实是，作为老师，面对家长、学生的各种琐碎问题，确实不可能完全清楚，但作为招生的老师，却不清楚入学的政策，这的确说不过去，说出口的话，还是要谨慎负责，不然受伤的只会是怀揣梦想的孩子。如果大家想了解关于助学贷款的相关政策，可以登录全国学生资助管理中心网站以及湖北省学生资助网查看，或拨打以下的相关咨询电话询问。
来源：湖北经视《经视直播》记者：朱迪蓓 郑旸
