韩女士一家在7月底全家从昆明到宁蒗旅游，结果回程机票的目的地搞错了，在韩女士退票时才发现，特价票的退票费用相当高昂。
7月25号中午，韩女士分别在两个机票预定平台购买了7月30号从昆明飞往宁蒗的一张儿童票和五张成人票，共花费3905元。
韩女士：“我买的是特价机票，具体折扣想不起来了，好像是3.5到5折的机票。”
韩女士很快发现自己把返程机票的目的地订错了，她马上向两个平台申请退票。扣除所有手续费后只退到1343元，不理解退费标准的韩女士拨通了航空公司客服的电话。
韩女士：“如果是个人原因造成的退票，收取手续费是正常的，但是手续费那么高，我就觉得非常的不合理。”
航空公司客服人员：“民航局规定，五折以下的机票，退改签规定是航空公司自己订的，这边您可以看一下，您购票的平台是有一个退改签须知的，我们公司官网也有旅客须知退改签规定。”
律师提醒，市民在购买机票时，机票是全价机票还是折扣票，以及办理退票的时间，都会影响到最终退票的价格。一般来说，是折扣越高退票费用越高。离起飞时间越近，退费费用越高。因为机票价格不菲，消费者在购买时一定要反复核对时间和目的地，仔细阅读相关的改退签规则，权衡好利弊再下单。一般而言，消费者下单支付，则意味着认可相关规则。
云南民定律师事务所律师 杨柯：“旅客在购票的过程中，要注意查看到达的目的地、时间等因素，要仔细查看航空公司的退改签收费标准等条件，以免造成不必要的损失。”
都市条形码记者报道
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