快递被快递公司取走了可是呢一向没有揽件，能够找快递公司投诉或许邮政管理局。
这不对错虚拟写作，我也不盼望这篇文章改动什么，我仅仅期望当有一天我成为恶龙的时分，再回头看这篇文章，能够讪笑一下所谓从前想要屠龙的勇士。所以以下就不一一列举依据图片了，假如真有包青天，为了狗头铡我到时分再好好收拾一下，试试磨刀石。
以上尽量简略的叙说一下我的遭受：
1月18号，我用菜鸟智能柜寄一个快递，价值2500元的几件新衣服（当然我没有报价也没有拍照，所以我是无法证明寄送物品价值的）。
1月19号，收到菜鸟物流的短信，提示我的包裹被拒收，由于超重。所以当天晚上，我就取出包裹，付出差价放进了一个更大的快递柜中。我收到了菜鸟物流的短信，提示我的包裹投递成功快递员明日将完结揽收（这个很要害，我个人了解这是菜鸟认可我投递快递成功了）。
1月20号，收到菜鸟物流的短信，提示我的包裹被拒收，由于柜中无货品，将会退给我运费。当天我联络菜鸟客服电话，他们查了监控回复我说，我的快递被一个快递员取出，请我联络快递员承认一下，并给了我快递员的电话。
然后我打给了快递员，那个快递员跟我说，他去送件，把用户的快递放在快递柜，然后柜子里居然有物品，他很疑问，但便是简略把里边的快递拿了出来放在楼梯口，把自己要投递的快递放进了快递柜。
所以我想，为什么会说“柜中无货物”呢？很明显便是用户取走了自己的快递，而我的快递被遗弃在了楼梯口，收件人去打开快递柜，自然是空空如也。
然后我就很疑问，为什么我投递成功的寄件快递能够被寄件员这么毫不隐讳的取出来扔在楼梯口，“柜中无货品”的职责到底是谁的？所以我决议持续投诉。
从1月21号开端到1月31号，我根本每天一个电话给9519666（菜鸟智能柜客服热线），得到的回复是“您的投诉现已受理，请耐性等候，并坚持电话疏通”，我问询多久可以回复我，对方回复说不清楚，可是会赶快处理。
1月31日，我收到了菜鸟智能柜客服（鲁亿郗）的来电，说工作他们查询清楚了，原因便是：我投递快递时门没关好，所以被他人（这儿还一向着重不是菜鸟物流相关快递员）不小心取出来了，然后顺手放在了楼梯口，后来被一个大老爷捡走了，让我自己去小区找调监控去找，他们不担任。
他们越是洒脱，我越是憋屈。所以我想着去哪里维权呢？
所以，我拨打12315消费者协会热线，人工服务的回复是“你这个状况不属于他们统辖的规模，这归国家邮政局管”。当然我一起仍是在12315的微信小程序中进行了投诉，后边也接到了回访了解信息，应该还在处理傍边。
所以，我来到了国家邮政局申述网站进行申述。广东省邮政管理局当天进行了电话回访了解状况，然后菜鸟智能柜客服又联络我说“便是你的柜门没关好，并且你也没有做物品保价以及证明物品价值的计划，我们只能补偿你50元的体会券，你承受吗？”我说不承受。
广东省邮政管理局跟进了菜鸟智能柜的补偿计划后说，我反映的菜鸟裹裹因未在广东省邮政管理局存案，如我对调停成果不满意，主张我投诉到杭州市邮政管理局。
