京东自营是京东B2C网络销售模式，即businesss to consumer,商家直接到买家的模式。
JD.COM自营不是JD.COM自己购买茄子，而是像其他第三方卖家一样，只是商家委托JD.COM销售商品，将商品送到JD.COM仓库，京东配送，销售利润点给出一定比例。
京东的自营商品标志着自营商品。区别在于非自营商品。非自营模式是由制造商或其他商家提供的京东销售平台京台向商家收货平台使用费用。
如果商品服务是京东发货并提供售后服务业务说明是自营的；厂家直送类商家也属于JD.COM自营。如果一项服务由卖方填写，并提供售后服务，则为非自营服务。
京东退货规则
1、JD.COM全球销售自客户签收商品第二天起7天内退货。一年内出现质量问题，部分商品支持补偿，维修费用(手机数码、电脑、家用电器)支付维修费用(全部)商品暂时不支持换货，补发、维修、安装。(退货请保持主要商品完好，附件齐全，礼品一起退回)。
2、下述商7日不支持无理由退货的产品：
1)个人定制类商品；
2)新鲜易腐商品；
3)在线下载或拆封音像制品，计算数字商品，如机器软件；
4)交付的报纸期刊商品；
五、食品饮料类商品；
6)拆封后容易影响人身安全或生命健康的商品，或者拆封后容易造成商品改变质量的商品；
7）激活或试用后的价值商品贬损较大；
8)销售保质期附近明确的商品和有缺陷的商品；
9)其他不适合根据商品性质退货的商品；
0)不能保证退货完成的商品(能保持原有的质量、功能、商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好)。
