法律依据:中华人保护民共和国消费者权益第四十四条法律 消费者通过在线交易平台购买商品或接受服务,其合法权益受损的,可以向卖方或者服务服务提供商要求赔偿。如果在线交易平台提供商不能提供卖方或服务提供商的真实姓名、地址和有效联系方式,消费者也可以向在线交易平台提供供应商要求赔偿;在线交付;易平台提供商做出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。在线交易平台提出供应商赔偿后,有权向卖方或服务服务提供商追偿。网络交易平台提供商知道或者应当知道卖方或者服务提供商利用其平台侵犯消费者的合法权益,未采取必要措施的,应当依法与卖方或者服务提供商承担连带责任。
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