京东退货流程：
1.进入在我的订单后，我在左边找到了常用设置中的“返修/退换货”，点击要求退货的货物进入退货。
2.进入退货页面后，选择“申请退货换货”进入商品退货申请页面。
3.进入退货申请页面后，选择“退货”的服务类型，提交数量，退货问题描述，有问题上传商品图片，填写提货方式，收货人电话地址后提交审核。
4.提交申请后，工作人员将在两到三个工作日内进行审核。您可以在“维修、退货和交换”记录中查看退货结果。
扩展资料：
京东自营商品7天无理由退货标准：
1.签收货物之日起7天内(按签收后第二天开始计算时间)，货物完好后7天内无理由退货。
完整标准：能保持原有质量、功能、商品本身、配件、商标标志齐全的，视为商品完成好。
2.如果礼品丢失，退款应扣除礼品费。
3.部分商品因商品属性而产生商品属性问题，不支持7天无理由退货，详情请查看产品详情页面介绍及售后政策。
京东承诺自客户收到货物之日起7天内退货，15天内更换货物。客户可以在线提交维修申请，以处理退货和交换事宜。具体的退货和交换标准如下：
1.判断实收货日期规则：
(1)京东快递或自提订单:以客户实际签收日期为准；
配送订单以第三方物流平台显示的实际到达日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效地返回签字日期，京东客户服务将根据距离等因素与客户手动确认实际到货日期。
2.在没有任何问题的情况下，京东承诺，自您实际收到货物之日起7天内，您可以享受无故退货。京东销售的产品都是新产品。为了保护消费者的利益，以下商品不适用于7天理由退货：
(一)个人定制商品；
新鲜易腐商品；
(3)在线下载或拆封音像制品、计算机软件等数字商品；
(4)交付的报纸期刊商品；
(5)其他不适合根据商品性质退货的商品，在购买时确认不适合退货。
特别说明，以下情况不予退换货：
1.任何非京东销售的商品(序列号不一致)；
2.过保商品(超过三包保修期的商品)；
3.未经授权的维护、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、变更、安装不当造成的商品质量问题，或撕毁、更改标签、机器序列号、防伪标签；
4.不能提供商品发票、保修卡等三包凭证或三包凭证信息与商品不一致、变更的；
5.其他依法不得退换货的。
参考资料来源：京东官方网站/售后服务/售后政策（自营）/售后常见问题
参考资料来源：京东官方网站/售后服务/售后政策（自营）/京东自营售后服务
