他们的这种说法是过错的。依据《中华人民共和国邮政法实施细则》第37条规则:城镇居民的邮件,按收件人地址投递到平房院子门口或许高楼地面层的信报箱或许收发室。有必要凭告诉单到邮政企业或许分支机构办理手续才干收取的邮件,选用用户收取的方式。包裹归于有必要凭告诉单才干收取的邮件,所以邮政局有必要按规则把告诉单送到你的家门口或许收发室。假如他们没有依照国家规则送达,你能够向邮局的上级单位或许当地消费者协会投诉。
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