如果交易成功,您购买的商品有问题,需要退货、维修等操作,请在交易成功后0-15天内到“购买婴儿”找到交易,发起售后保护,确保您的权益
第一:进入“我的”淘宝”-“买的宝贝
选择交易,点击“申请售后服务”,
第二步骤:然后根据您目前的情况选择:选择是否退货并填写维权协议;根据您的实际情况进行选择选择;然后填写退款金额和退款说明;需要注意的是,退款金额不得超过提示的最大值退款金额。
申请提交成功后,如果发现退款权利保护原因选择错误,可以修改;如果双方同意解决,售后申请也可以撤销。
如果卖家申请售后服务,就没有这样做在一定时间处理房间自动确认退款并购买家。
如果双方尚未协商解决,可以在维权发起三天后申请请介入天猫客服。
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