一、快递收到两份不退违法吗?
1、犯法,这是不当得利,假如是真的收货人或者发货人要求后拒不归还,构成侵占公私财产的违法行为行为的,如果涉案财产数额较多大,拒不归还的,构成侵占罪,对方有权向人民法报告法院发起刑事自诉,追究刑事自诉侵犯犯罪嫌疑人的刑事责任,同样主张返还侵占的财务物。
2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第一百二十二条
因他人没有法律依据,获得不当利益,受到损害失去的人有权要求其返还利益不当。
二、收到快递时如何处理快递损坏?
1、在快件暴力分拣过程中损坏和交付不规范快递企业有责任解决货物丢失等问题。关键是谁能主张权利。同样,卖方与快递企业形成合同关系,卖方也应向快递企业主张权利。消费者应向卖方主张权利;
2、对于快使用递遗失等问题家庭可以联系快递企业统一的业务验收平台,登录国家邮政局投诉网站或致电邮政消费者投诉电话“12305”投诉;
3、假如快递被冒领,作为被冒领者,可以根据合同关系直接向卖方主张合同权由于卖方与快递企业形成合同关系,消费者不直接与快递企业形成合同关系,因此不应向快递企业索赔权利。
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