你好,拿快递收钱违法行为。
一般来说,快递费用包括从商家到客户的所有费用。但现在很多乡镇收货点都是“快递只送到”县城,不送乡镇”为由,已支付快递费的产品再次收取1-5元不等的“取件费”。《快递暂行条例》第一条二十五条规定,经经营快递业务的公司应当将快递送达约定的收件地址、收件人或者收件人指定的收件人,并通知收件人或者收件人当面验收。收件人或者收件人有权当面接受。
行业律师郑达表示:“快递公司有义务将快递包裹运送给收件人。乡镇快递收集点强行收取“转运费”,即“提货费”,使收件人承担本应承担的配送费,减轻或免除自身责任,增加消费者责任。此举侵犯了消费者的合法权益,这是一种明显的违法行为。”
补充:
所以如果遇到违规行为快递收费点,消费者该怎么办?维权呢:
遇到违法收费的情况,郑大为说:“在支付取件费时,可以要求取票同时,尽可能多地记录和录像,保留快递公司非法收费的相关证据,并向当地消费者协会报告投诉。”
快递代收点因为不能创收撤点,拿不到快递怎么办?
郑大伟表示,如果快递物品因收点退出而无法收到,消费者可以按照以下方式操作。
1、如果是卖方的邮政服务,如果无法取货,可以认为交易尚未完成。消费者可以要求商店重新安排其他快递或取消订单。
2、如果自己购买快递服务,消费者可以要求快递公司严格履行义务。如果快递公司拒绝运输,他们可以向当地邮政局报告投诉并进行检查处。
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