如果快递未被揽收，意味着快递员尚未抵达寄件人的地址来取件，快递依然由寄件人保管。另外一种情况是快递员已经接走快递。操作者将快递信息录入系统。然而，由于系统没有及时更新，导致货物已经发出，运单上才显示“未揽收”状态。
显示卖家已经将商品送出，但是快递在运送过程中时间过长。尚未收取的情况分析：
1、首先，“已发货”状态表示商品已经寄出。店家虚假的可能性存在，这是卖家上传信息时必须重视的问题。发货只是将快递单号提交到数据库中，并不涉及将快递交给快递员。
2、也可能是快递公司的错。司机可能没有收到货物，例如水果店的老板真的发货很快。如果当天没有处理妥当，我们的腔租将会逾期。如果你收到了，第二天肯定会被揽收到。
3、当遇到卖家已经寄出货物，但是快递公司长时间未来取件的情况时。，我建议直接向卖家询问家具的相关信息。出货迅速的原因，催促发货。
快延期索赔：
自从2012年5月1日开始，国家正式实行了快递服务的一系列国家标准。按照这些标准，同城快递的最长配送时间为3天，异地快递的最长配送时间为7天。如果快递超过了这个时间还没有送达，就不符合规定。即使遇到彻底延误，可以向进行物流索赔的公司。
自将于2012年5月28日开始，在网上购物时会面临送货困难的问题。送货上门的时间不准确，如果快递超过3天没有送达，每件快递的最高赔偿额为10元。这项活动由中国快递协会领导，覆盖全国九个主要地区。快递公司和国内最大的电子商务企业之间的关系阿里巴巴旗下的网购平台——天猫，与另一企业签署了一项战略合作协议。，我们携手合作，共同努力创建电商社会化物流的新标准。准。
赔偿应为免除本次服务的延误情况。费用（不包括保险等额外费用）由于延误导致货物直接价值丧失，应根据快递遗失的处理程序进行处理。需要进行赔偿以弥补损失或损害。
消费者如果遇到快件延误、遗失或损坏的情况，可以首先向快递公司举报。如果快递公司推诿责任、拒绝解决问题，消费者可以向有关部门举报并寻求帮助。不满意处理结果消费者有权向管理部门提出申诉。
