京东和淘宝用户可以比较商品质量；商品价格；比较商品售后和物流速度。淘宝分为普通商家和天猫商家；京东：分为两个部分，一个是京东自营，其中一家是其他商家家；淘宝：淘宝更便宜；京东：京东自营价格高；淘宝：淘宝强制商家7天无理由退货；京东：商品无损坏，无理由退货。最后是物流速度：淘宝：三通一达，物流采集配送采用外包模式；京东:仓库直发，京东自身物流系统。
一、商品质量
(1)淘宝:淘宝上分大多数天猫都是为普通商家和天猫商家服务的都是品牌旗舰店，质量值得信赖，但普通商家的质量参差不齐，买家需要做出自己的判断和选择。
(2)京东:分为两个板块，一个是京东自营，一个是其他商家，京东自营。都是自己组织货源或者厂家自己直销，质量可以保证，其他商家可以保证商品质量，需要买家自我考虑。
二、商品价格
(1)淘宝:淘宝比较便宜，购买渠道不同导致淘宝部分商品价格低廉。
(2)京东:京东自营价格高，经常发放优惠卷。
三、商品售后
(1)淘宝:淘宝强制规定商家家里7天无理由退货。
(2)京东:货物无损坏，无理由退货。
四、物流速度
通一达，物流采用外配送包模式。
京东:仓库直发，京东自身物流系统。
扩展资料：
从平台类型来看：首先，淘宝是中国最大的C2C网所谓C2C，就是ConsumertoConsumer，就是顾客对顾客，以C2C的形式，这种信誉很低，只要东西卖了，到少谈服务。淘宝是这个形式。
京东商城是B2C平台，即BusinesstoCustomer，即商家对客户，即是说京东商城卖的是自己的东西，京东商城有实体，是企业的形式。
