最近的抖音电商在快递物流上动作频频，传出自建配送团队、新增“顺丰包邮”打标功能、扩充本地生活的配送算法团队、传闻酝酿收购一家快递企业……
传闻也好，合作也罢，都说明了如今的抖音确实太需要稳定的物流配套支持了。
今年1月28日，抖音正式上线“抖音超市”，用户可以在抖音搜索栏或商城界面搜索“抖音超市”。这是抖音电商版图扩张的重要一步。自从2019年，抖音开始自建抖音小店，直到2020年，抖音正式成立电商部门，再到抖音超市正式上线。目前电商江湖里面GMV万亿元阵营，除了淘宝、京东、拼多多，就是抖音了。迈入第一梯队，对比在所难免，物流成为几家之间最为明显的差异。行业前辈通过时间的沉淀，已经建立壁垒优势。比如淘宝背后有菜鸟，京东背后有京东物流，即使同样是闯入者的拼多多也有关系密切的极兔可依仗。在2023年1月底，抖音超市在全国上线时，从时效来看，抖音超市多数商品显示“16:00 前付款，当日发”，实际收货时间多为“次日达”或“隔日达”，偏远地区可能为“多日达”。因此被不少用户吐槽物流时效缓慢，甚至有网友称下单一周后才收到快递。超市品类本身就是时效较高的产品，时效不稳定带来的消费需求损失是巨大的。尤其是今年，电商超市竞争卷入更高时效，比如天猫超市上线了“半日达”服务，京东超市的小时购，美团优选还调低了送货上门的起送价，成为超市大战中起送价格最低的平台。这样的对比之下，抖音电商开始重点发力物流可以理解。
抖音会收购某家快递企业么？事实上，抖音从开始涉足电商，就在慢慢填充自己的物流实力。2021年8月，抖音成立上海星辰跃动供应链管理有限公司，亲自下场搭建物流体系。也是在当时抖音开始要求平台自营店铺完全使用抖音提供的电子面单打单发货，无法继续使用菜鸟、拼多多电子面单号段。2022年初，抖音开始测试“音尊达”，解决快递派送不电联、不上门、服务态度差等问题。2022年双11，抖音电商完全进入电商物流竞争，在部分城市试点推出“音需达”服务，接入了京东快递、顺丰、中通、圆通、韵达等，提供送货上门等服务。也是从这一个双11开始，抖音与韵达之间的关系相比同行，更显紧密。当时韵达快运还对外宣布，正式上线韵达快运抖音电子面单，韵达也称为当年抖音双11快递商龙虎榜的第一名。之后与“抖音好物年货节&春节不打烊”、抖音云仓等展开了多维度的深入合作。这让成为了抖音认证快递服务商的韵达成为了焦点。有声音传出称抖音要花130亿投资韵达。在投资者互动平台，韵达也回复了双方关系，称受邀成为抖音电商平台认证的快递服务商。为抖音电商提供产品分层保障、提供客服专线等服务，提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道，为商家履约提供坚实的物流运营保障。与此同时，还有网友在互动平台问申通类似的问题：是否与抖音洽谈收购合作？申通的官方回复是，未获悉相关的情况。但事实上，这不是第一次传出抖音计划投资快递的传闻，上一次是去年德邦将被收购时，抖音就是被传闻的收购方之一，不过最终是京东物流收购了德邦快递。但凡出现一点快递卖身、投资的消息，收购方、投资方里抖音就是被猜测的对象，无论真假，这确实从侧面展现市场对于抖音电商的认识——缺乏物流能力。在外界看来，抖音电商真的太需要有这么一家稳定的快递公司存在了。从电商发展来看，当电商发展到一定程度，能掌控的物流与供应链就成了必不可少的配套。同样是后来者的拼多多也被行业诟病物流能力，可以看到两家的物流布局路径有很大的相似点：先建立自家电子面单，后续通过合作、联姻等方式扩展物流版图，像拼多多合作安迅物流、极兔速递、中国邮政等，抖音则接入了京东快递、顺丰、中通、圆通、韵达等。然而物流体系的建立并不是一蹴而就，即使借助市场资源，有时候适配性也并不强。抖音“音尊达”刚推出时，很多通达系的快递网点就反馈由于考核复杂、派费又不高等因素，很多网点主动关停了这个功能。而且，抖音电商最强大的优势在流量，这就造成其电商模式与淘系、京东等传统电商完全不同，网红、主播、明星带动的网购订单，是一种集中性的爆发，主打短频快，单品销售暴涨暴跌，物流特点也是发货时效高、单品量大、时效要求高，但出库变化暴涨暴跌不稳。因此抖音电商也在努力朝着前辈们靠拢，做抖音超市就先上了乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、3C百货等9大常见的超市品类，还签约顺丰、中通，可惜垮在了物流上——不稳定。尤其是网上超市走出一个不稳定的一周时效，只能说超市之名名不副实。这就很好理解，为何这几个月为何抖音要在高时效快递产品上发力了。先是2023年6月，传出抖音组建配送团队，支持即时零售业务。虽然抖音并不认可这是组建独立配送团队。之后抖音电商新增“顺丰包邮”打标功能，让打标商品由顺丰送达消费者并送货上门。这是希望增强消费者对商品的认可、提升下单转化率。但这么做就够了么？可能是不够的，如果无法掌控自己的快递物流团队，要与自建物流的京东、推出菜鸟速递的阿里真正PK，在物流服务上很难相提并论。那么最终抖音电商是选择向京东那样自建配送团队，还是如传闻一般收购某家快递公司，又是收购谁家？目前尚不确定。
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