如果快递员不送货上门，可以投诉。
根据《快递暂行条例》：
第二十五条经营快递业务的企业应当将快递送达约定的收件地址、收件人或者收件人指定的收件人，并通知收件人或者收件人当面接受。收件人或者收件人有权当面接受。
第二十八条经营快递业务的企业应当实施快递全过程的信息管理，发布联系方式，确保与用户的联系畅通，为用户提供业务咨询、快递查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉。经营快递业务的企业应当自收到投诉之日起7日内处理并通知用户。
第二十九条经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面通知邮政管理部门，退还快递营业执照，并依法妥善处理未交付的快递。
经营快交付业务的企业或者其分因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的，应当及时向邮政管理部门报告暂停服务的原因和期限，并依法妥善处理未交付的快递。
扩展资料：
根据《中华人民共和国邮政法》：
第十二条邮政企业应当按照现场、用户接收或者与用户协商的其他方式发送邮件。
机关、企事业单位、住宅小区管理单位应当为邮政企业发送邮件提供便利。单位用户地址变更应及时通知邮政企业。
第三十三条邮政企业应当对无法投递的邮件进行投递退回寄件人时。
无法投递或退回的信件，自邮政企业确认不能退货自之日起六个月以上无人认领的，邮政企业在邮政在管理部门的监督下销毁。
按照国务院邮政管理部门的规定，不能投递、不能退回的其他邮件处理；其中不能交付不能退回的进境国际邮递物品，由海关依照《中华人民共和国》的规定和国海关法规定的处理。
第三十四条邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起六十日内，凭有效身份证件向邮政企业汇款。
收款人逾期未兑现的汇款，由邮政企业退还汇款人。自兑汇款。期限届满之日起一年内不可能退还汇款人，或汇款邮政企业自收到退汇通知之日起一年内未收到汇款的，应当上缴国库。
第三十五条任何单位和个人不得擅自拆除、隐匿、毁掉他人邮件。
除法律另有规定外，邮政企业及其从业人员不得向任何单位或个人披露使用邮政服务的信息。
参考资料来源：
