主要体现在:生意的达成、客户服务、提升盈利能力和捕捉客户信息。
生意的达成:所有的生产商或经销商,如果其提供的产品是实物形态的,都无法回避产品从A点到B点-这一看似简单的问题。 只有完成了这一过程,公司才算达成了销售。
客户服务:随着公司对生意达成的不满足以及市场竞争的因素,良好的物流管理越来越多地被当作提升客户服务水准,从而增加公司市场竞争力的手段。
提升盈利能力:在生意的达成和客户服务水准能够容忍的前提下,公司可通过整合自己的物流体系,降低产品的成本或市场营销的费用。
捕捉客户信息:通过库存的变动或订单处理的过程,公司也可以及时掌握客户的产品喜好和购买能力。
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