开菜鸟驿站的条件：
途径界说：面向高校内师生供给快递包裹代收发服务的站点。商业公司需求具有工商三证。
事务装备：有2名及以上专业人员进行代收、代寄等菜鸟驿站事务。合作快递公司需接入2家及以上。日均包裹派件量200单及以上。
运营空间：大于15平米的场所，如学校商业区或生活区、交通枢纽处等独立非露天场地。
注册费：个别途径站点1000元/点，学校途径站点无需冻住保证金，连锁/物业协议签署方法及保证金金额以小二告诉为准。
1、怎样找我邻近的菜鸟驿站？
登录淘宝网页，挑选您需求购买的产品，点击【当即购买】之后，挑选您所要查询的菜鸟驿站；点开选中的菜鸟驿站后，即可检查到对应的营业时刻、地址、联络方法。
也能够运用菜鸟裹裹http://***.com/queryStation.htm直接查找当时城市邻近的菜鸟驿站。
2、菜鸟驿站寄件能够上门取件吗？
现在菜鸟驿站只在部分区域注册了上门取件服务，其他区域暂不支撑。注册区域内的驿站未注册上门取件服务或未自动抢单，菜鸟对上门取件不做任何要求，主张能够跟驿站洽谈处理。
注：现在菜鸟驿站上门取件服务注册区域：北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、无锡7个城市全区域注册；姑苏、宁波、重庆、成都、西安、天津、武汉、长沙、郑州注册了部分区域。
3、没有收到菜鸟驿站发来的提货码怎样办？
若物流信息显现包裹现已抵达菜鸟驿站站点，手机未收到取货短信告诉，顾客也可经过以下方法查询取货码：
手机淘宝：登录手机淘宝，点击主页右上角【音讯】，点击【物流帮手】，选中挑选需求检查的订单，即可检查提货码。
电脑淘宝：在【我的淘宝】——【已买到的宝物】——【物流概况】页查询。
菜鸟裹裹APP：在主页点击【取件】检查您的菜鸟驿站提货码。
您也可直接联络代收的菜鸟驿站进行从头发送取货码。
4、菜鸟驿站是什么？
菜鸟驿站是由阿里巴巴旗下菜鸟网络牵头，建立面向社区和学校的物流服务渠道。其为用户供给包裹代收、代寄等服务，致力于供给多元化的最终一公里服务。现在菜鸟驿站作为天猫和淘宝网指定的为顾客供给代收包裹服务的站点。
5、菜鸟驿站把货品弄丢怎样办？
您可经过以下方式建议投诉，菜鸟驿站会在三个工作日内处理：
淘宝PC端：进入【我的淘宝】—【已买到的宝物】—【查看物流】—【物流投诉】—挑选投诉类型—【提交】。
淘宝APP：进入【我的订单】—找到投诉的订单信息—点击【检查物流】—点击【投诉】—挑选投诉类型—点击【提交】—投诉完结。
菜鸟驿站客服热线：电话4001787878 ，服务时刻：周一-周日 9:00-21:00。
6、运用菜鸟驿站寄件怎样检查订单号和物流状况？
翻开菜鸟裹裹APP，先在主页“导入包裹”处绑定寄件手机号，然后在“我–寄件记载”中即可检查上门订单/驿站订单的快递单号及物流配送状况。
也可致电菜鸟物流客服热线：4009005656，服务时刻每天9:00-20:00。
7、菜鸟驿站代收要钱吗？
菜鸟驿站代收5天内是免费，逾期未收取的包裹，菜鸟驿站有权将包裹退回, 或视本身状况收取合理的包裹超期保管费用，费用规范以站点内的实践公示为准。
温馨提示：如果您不是在网上挑选菜鸟驿站代收货服务（如：手动仿制驿站地址为默许地址、换货从头发货 ）等景象，暂不在菜鸟驿站免费代收服务范围内的。
8、菜鸟驿站代收包裹怎样自提？
操作过程如下：
1）抵达菜鸟驿站：在买卖订单中挑选代收货服务后，请重视手机短信及物流订单信息，待收到菜鸟驿站宣布的包裹到站告诉和提货码后，即可前往菜鸟驿站自提包裹；
2）供给取货码：抵达菜鸟驿站后，请供给取货码给服务人员即可；
3）签字取货：在提货单上签字承认后自提包裹。
