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在淘宝买东西,快递没收到就承认收货了该怎么办。

2023-10-167540

不小心点击了承认收货,且在没有收到货品的状况下,能够在淘宝官网查询物流状况,重视派送状况,若发现阻滞或流通异常可联络卖家或快递敦促;若卖家不予合作,能够在承认收货的15天内请求售后!

在没有收到货品的状况下,因操作不妥导致买卖承认付款。要记住及时联络卖家交流处理,而且把聊天记录作为依据,以防范卖家之后不认账。假如长期没收到货,也能够进行请求售后。

扩展材料:

相关规矩:

依据《淘宝渠道争议处理规矩》第三节【签收标准】规矩:

第三节xa0签收标准

第三十一条xa0买家需保证订单中填写的收件信息实在、具体、精确、有用。买家供给的收件信息过错导致未收到产品的,由买家承当该职责极限内的晦气结果。

第三十二条xa0买家需改变收件信息中任一要素的,应征得卖家赞同。卖家赞同后实践未改变成功,产品仍按改变前的收件信息被签收,买家主张未收到产品的,经淘宝判别若改变前和改变后的收件信息和买家无明显相关的,买卖支撑退款买家,由卖家承当产品相应危险。

第三十三条xa0卖家发货或买家退货后,收件人应亲身签收产品。收件人托付别人签收产品或承运人已按收件人的指示将产品置于指定地址的,视为收件人自己签收。

第三十四条xa0收件人应在承运人交给产品时,当场检视产品外表是否共同。若发现产品外表不共同,可予以摄影并拒签,若系卖家发货则支撑退款买家;若系买家原因退货,则支撑打款商家,产品相关危险由相对方承当。

第三十五条xa0买家建议未收到产品或卖家建议未收到买家退货的,由相对方承当举证职责,举证无效的,支撑退款买家或打款卖家。

第三十六条xa0买家无正当理由回绝签收不支撑七天无理由退货且性质不适合拒签的产品,产品回来后卖家予以拒签的,买卖支撑打款卖家,由买家担任召回产品并承当产品毁损、灭失的危险。若卖家已签收产品,卖家可选择退款或将产品再次发回买家,发回后产品的破损危险由买家承当,若产品性质已不适合发回的,则买卖支持打款卖家。卖家发回产品的运费由买家承当。

参考材料来历:

淘宝网-不小心承认收货了怎么办?

淘宝网-淘宝渠道争议处理规矩

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