有两个方面的人可以对此负责。
1.店主,你可以直接和他协商客服,或者让他他弄清楚这个物流到底是怎么发现的。发生什么事?客服有义务帮你快速催物流。
2.快递的责任,如果中途的物品损坏或消失,应由此承担快递企业负责赔偿
总而言之,最重要的是先和客服协商好。
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