找快递公司,一般来说,快递公司只受理物品遗失而不受理破损的。遗失的话,由公司话务员反应情况给上级,再由上级工作人员核实情况,并查出该快件是在哪一个环节发生物品重量变化的,然后对相应的快递网点作出处罚。如果你保价了的,就按照保价金额赔偿,如果未保价,那最高只赔偿5倍运费,(快递单子后面有详细说明)。另外破损的话,就要看当时揽收你快件的快递员是否当时有告知过你,如果破损,不做赔偿。如果未告知与你,那么破损的责任就由揽收快件的快递员承担。
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