EMS隐私快递查不到客户的电话、名字、地址。
阿里旗下物流数据渠道菜鸟网络，于2017年5月中旬联手EMS、百世快递、中通快递、申通快递等，一起推进运用“隐私面单”，将面单上用户电话号码的中心四位用符号＊替代，除躲藏名字、电话等灵敏字段，客户的地址信息也用编码替代。
隐私快递，具体是指面单上并不完好显现收件人的信息，而是经过技能手段将用户的手机号、名字和地址等信息做加密处理，快递员经过公司自主研制的APP，直接拨号联络到收件用户。
扩展材料：
截止2017年7月，隐私快递普及率还不到20%。
隐私快递普及率不高的原因：
1、隐私面单打印设备、快递员手持终端增加了本钱；
2、设备体系升级和与客户体系对接繁琐，也有必定手艺输入的本钱。比较来说，直接买纸质面单的方法更简略直接。隐私面单联络收件人还需要到APP里查询用户信息，增加了配件时刻。
快递“隐私面单”可以削减因顾客随意丢掉快递箱而泄露个人信息的状况，可是难以处理快递企业体系内部的信息生意以及黑客侵入等形成的隐私走漏。
因而，要解决个人信息走漏的问题，应树立个人信息的合理使用准则和损害补偿与赏罚机制，设置监督机构，为个人信息安上一道“稳妥阀”。别的，还应对公民个人信息的收集、运用和保密等拟定具体规则。对收集主体设定门槛，规则有必要事前实行核准和挂号程序等。
参阅资料：人民网-快递隐私面单普及率不到20% 技能和运用习气受限制
参阅材料：人民网–快递隐私面单为何普及率不高？难处理个人信息走漏
