为什么我没有收到货，可是快递信息说已签收？

1、经过快递单号，联络快递公司或许快递员，承认快递的签收人和快递动向。2、联络卖家进行核实，通常这种状况是快递公司提早录入签收信息，货品随后送达。3、如承认后仍是没有找到快递，您能够在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，挑选相应原因建议投诉（原因包含：未收到货且未奉告货在哪、未经答应包裹放入代收点、未经答应包裹放入自提柜）。4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐性等候。部分快递公司未注册投诉进口，请咨询商家或快递公司核实反应，如果您的产品一向没有收到，能够及时请求退款。注意事项：卖家发货后您有10天（快递10天，平邮30天）时刻承认是否收到货品，请注意超时时刻，避免体系主动打款卖家。扩展材料：依据《快递暂行条例》规矩：第二十五条u3000运营快递事务的企业应当将快件投递到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人，并奉告收件人或许代收人当面检验。收件人或许代收人有权当面检验。第二十七条u3000快件延误、丢掉、损毁或许内件缺少的，对保价的快件，应当按照运营快递事务的企业与寄件人约好的保价规矩确认补偿职责；对未保价的快件，按照民事法律的有关规定确认补偿职责。国家鼓舞保险公司开发快件损失补偿职责险种，鼓舞运营快递事务的企业投保。参阅资料来历：淘宝网-物流显现产品已被签收，但我没有收到货，怎么办？