为了归纳反映敦煌网卖家在渠道上的物流体现，让渠道买家明晰辨认卖家的物流服务才能。渠道上线物流服务评级，将会从妥投率、妥投时长、物流盯梢率、物流纠纷率、物流退款率，合计5个方面评价卖家的发货才能。
体系将在每月5日更新近90天的数据，物流评级以每月剖析数据为准。近90天的订单数量≤10单的卖家不参加评级查核。
假如您对评级成果不满意，您能够考虑运用或许优质、规范等级的物流发货、或许运用敦煌在线发货，有助于您快速进步物流服务目标，进步购买体会从而进步转化率。
详细查核规范如下：
1.妥投率
近90天的订单妥投率 = 妥投时刻近90天订单 / 初次回填运单号时刻近90天的订单
2. 妥投时长
近90天内妥投订单的均匀妥投时长= 妥投时刻 – 订单初次回填运单时刻
3. 物流盯梢率
近90天内初次回填运单号的订单，在7天内有物流盯梢信息的订单盯梢率= 7天内有物流盯梢信息的订单 / 初次回填运单号时刻近90天的订单
4. 物流胶葛率
近90天内由物流原因导致的订单胶葛率 = 物流原因胶葛订单 / 承认收货时刻为近90天的订单，物流胶葛包含（协议胶葛+售后+拒付）虚伪发货、未收到货
5. 物流退款率
近90天内由物流原因导致的订单退款率 = 物流原因退款订单金额 /承认收货时刻为近90天的一切订单金额总和（来历：敦煌网）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果网态度！如有侵权，请联络咱们。
相关引荐：《敦煌网DHlink 发货方针维护条款及维护卖家申述流程》
