950616是京东快递的官方一致服务热线。
京东物流独立运营前,客服专线端口不一致、号码长、不方便回忆。2018年1月,京东物流面向商家推出全新服务专线,全国各地的商家均可经过拨打此电话进行触及京东物流的协作咨询、查询投诉、理赔服务等。此番晋级,在服务商家的根底大将顾客服务也归入950616,使京东物流客户服务有了一致的进口。商家给用户供给的产品服务假如使用了京东物流,触及包裹物流进展查询、签收前的丢件破损、退换货上门取件等问题,顾客都可以拨打950616进行咨询。
需求留意的是要在工作时间早上8点到晚上十点拨打。
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