普通用户在12小时内免费保管包裹，每12小时加班收费0.5元，封顶3元，节日假期期间不收费。
按照丰巢科技发布的消息，价格具体调整方案如下:普通用户12包裹在小时内免费存放，每1次加班后2小时收费0.5元，3元封顶，假期期间不计费用。如果用户开通5元月卡或12元季卡，可以7天免费储存时间长。
对于超时收费，丰巢表示，这一举动是为了鼓励大家尽快取件，为了节约格口资源，加快快递周转，提高行业的服务能力。丰巢快递柜自推出会员功能以来，12小时内取件比例提高了5个百分点。
丰巢科技首席营销官李文青表示，快递员的高峰期每天早上都集中在9:00到11:00之间，一个一般在10点到达峰值。根据12小时内的免费情况，用户仍然可以在晚上23点免费提货。“如果你不在这段时间后提货，很可能会影响第二天的派系快递员在高峰时间的正常交付。”
扩展资料
注意事项：
商务部办公厅与国家邮政局办公室近日联合发布通知，要求进一步落实《国务院办公厅关于促进电子商务与快递物流协调发展的意见》。通知指出，智能快件箱在地面上要明确、智能快件箱是快递终端综合服务场所的公共属性、快递终端综合服务公共服务中包含了服务场所相关设施规划，提供土地使用配套措施，如保障、财政补贴等。
也有专家建议，加强快递终端服务设施在建设的同时，我们应该为消费者提供更多的选择和知情权。为此，行业间可以建立数据交换共享平台，加快速度柜运营企业与电子商务和电子商务以及物流企业数据有效共享享受，确保用户信息安全全和物流终端运营效率有效提高了同步率。
参考资料来源:人民网-快递柜超时收费引起争议(网上中国)
