第三方物流怎么持续改进服务?

你问的是物流公司在做第三方物流如何持续改进服务？要比较准确地回答你的问题，就让我们先知道什么叫第三方物流。
何谓第三方物流？第三方物流，是指生产经营公司为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务公司，同时通过信息系统与物流服务公司保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流。
据我所知，根据当今的物流现状对于如何持续改进和改善物流服务，一直是困忧各个物流公司的老大难的问题； 因此我们要尽快找到改进和改善第三方物流的方法和方向就成了“物流人”长期不懈努力的工作重点。
说实话，物流公司要想持续改进服务确实是很难的，他们除了完善自己的车辆，员工和管理软件系统外，它还受到一年中变幻莫测的油料，货源，车源，季节的影响和制约；然而这些因素的变化，又是物流公司无法掌控和改变的；可是这些因素又是足以让物流公司的利润大幅下降，甚至遭受到灭顶之灾。现今的物流市场恶性竞争并不鲜见，在油料价格一涨再涨的情况下，运输价格确一降再降；通常运输合同签署后，运价是一年不变，无论上述因素怎么变幻，要想调整运价，那是一件十分困难的事情。所以在行业中，按照每年的合同价格来运作，持平和亏损的时间要占七个月左右，发的货越多亏损得就越多。一些物流公司在这种局面下，就只有中止合同，或采用消极应对的方式提供低劣的服务。这样的结果是，极大影响了客户产品的销售，又使物流公司的信誉受损；那么在这种情形下谈‘持续改进服务’不是成了一种奢望了。
尽管如此，作为三方物流的公司来讲，在能够保证有合理的利润的前提下如何持续改进服务还是大有文章可做的，这是客户的需求，也是物流公司自身的需求。改进服务可以从以下三个方面进行：
一.掌握物流市场规律，提升对市场的预见性，审慎对待合同和运输价格，言必行，行必果，信守合同。
二.物流公司无论是对自有车辆，还是社会车辆的管理，都应该形成一整套严格的管理体系，从而达到保险安全，准确及时的物流效果。
三.不断提高物流全程的管理和控制能力，提升员工的业务素质，更新信息处理系统，使公司各职能部门对货物流转，运输过程都能够了如指掌，对于出现的异常状况处置及时，应对适当。
以上所言，不知能否达到抛砖引玉的效果，请指正。