快递没收到，请求退款，卖家不同意怎么办

  依照支付宝买卖超时规矩，买卖状况是”卖家已发货，等候买家承认”时，自卖家发货后3天(虚拟物品)/ 10天（快递）/30天（平邮），或自买家签收后3天（卖家运用支付宝引荐物流时），买家没有承认收货也没有请求退款，体系会主动打款给卖家。  假如期间买家声明未收到货而请求退款，自上述日期到后，体系会强制卖家上传凭据（包含发货凭据和签收凭据）。自体系强制卖家上传凭据之日后14天，卖家没有上传凭据，体系默许完结退款，按退款协议退款给买家。