快递包裹异常是什么意思？要怎么解决？

快递超出配送范围，需求重新退回商家或者客服提。

快递已经安排派件，但在一天内不能派送到买家手上的情形，造成该情况的原因比较多，如：包裹达达到时间太晚、天气原因、地址有误等，当然这种情况可以提前给买家沟通好，一般出现超时，只要及时和买家沟通还是可以很好的解决的。

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因为物流公司的快递运输效率不高，导致买家给了一个很低的物流评分，店铺物流服务异常率就高于均值5倍，己真的是冤。所以这就要拼多多商家选择与那些服务优质、运输效率高的物流公司合作，这样能有效的减少申诉和售后，降低物流服务异常等。

总之，当拼多多出现物流异常提示时，一定要第一时间和物流公司联系，确定订单状态，做好客户的工作，安抚好客户的情绪，这样能最大情况地避免出现客户投诉的情况，对己的店铺非常有利。