快递损坏快递企业拒绝赔偿，需要根据情况确定。
1、保险快递：保险快递丢失或全部损坏，按按保险金额赔偿；部分损坏或损坏；内件短缺，按照保险金额与邮件总价值的比例进行赔偿。
2、无保险快递：承运人对运输过程中货物的损坏和土豆损失承担损坏赔偿责任；当事人约定货物损坏和损失赔偿金额的，按照其约定；无协议或协议不明确的，按交付货物到达地点的市场价格应在交付或应交付时计算。
[法律依据]
民法典第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的损坏和损失承担赔偿责任。但是是的，承运人证明了货物损坏和损失是由不可抗力、货物本身的自然性质或合理损失以及托运人和收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
二、如何处理快递损坏？
1、快递公司在运输过程中损坏快递，责任是快递公司。买方可以联系卖方要求重新发货，卖方可以要求快递公司赔偿。未投保价格邮件损坏的，按邮资的三倍赔偿。如果消除的话。费用和卖方可以提供包装前和拆卸前货物完好的证明，货物损坏由快递企业承担。如果是卖方问题造成的，买方应退货 卖方退款后，卖方应承担运费。
如果发现快递损坏，首先拍照并通知商家或快递企业。如果外包装有明显损坏等异常情况，派遣人员应当告知收件人先验收内件除快递服务组织与寄件人另有约定外，再签收。
2、如果开箱验货后出现短缺和损坏，可以退货或让快递业务员写书面材料证明并拍照，并立即致电商家或快递企业客服(记住客服人员，快递业务员姓名或编号)。
发现快递损坏，可以拒绝签字。如果快递企业在运输在输送过程中，外包装损坏，导致物品吴衡游的丢失和缺失。责任在于快递企业。快递发现后，会给卖方留言。卖方与快递企业沟通的原因是，这一部分 损失与损失无关。
三、快递丢失赔偿主要项目
1、快递丢失时，免除本次服务费(不含保价等附加费用);
2、快递服务组购买保险价格（保险）快递按被保险价格(保险)金额编织赔偿偿;
3、对没有购买保险价格(保险)按照《邮政法》、《邮政法》的实施细则和有关规定办理快递。
快递损坏快递企业拒绝赔偿的，应当根据情况确定。承运人对运输过程中货物的损坏和损失承担责任承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的损坏、灭失由于不可抗力和货物本身的自身然而，性质或合理的损失腔消耗和托运人、收货人的过错，不承担赔偿责任。我希望以上内容能对你有所帮助。如果您有任何其他问题，可以单击下面的按钮进行咨询或咨询专业律师。
