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订单一共有哪些状态,状态之间可以如何转换

2023-10-042020
首先看一各大平台一般都有常见的订单状态是什么?

淘宝的订单状态主要需要付款、发货、待收货,待评估,已关闭,以及退款中。

京东的订单状态主要包括付款、收货、完成、取消等。
订单状态主要包括待付款、待接单、待发货、待收货等

再看这些常见的状态各不相同代表什么意义?

待付款:代表买方下单,但尚未付款。

待发货(同待接单):代表买方付款出售家里还没有发货。

已发货(同待收货):代表卖方已发货并发货。

已完成(同等评价):代表买方已确认收到货物了。

已关闭(同时取消):买方没有支付代表订单过期的费用,或者卖方关闭了订单。

最后,我们可以看到如何在状态之间转换

1、从无到有付款

触发条件:下单

浏览商品后,用户觉得符合心理预期,决定购买商品,点击购买,APP将进入付款页面这个订单的状态是“代付”,这个状态就是开始状态,也就是说,每个订单的第一个状态就是这个状态。

2、 等待付款发货

触发条件:付款

用户进入付款页面确认信息正确,点击提交订单,输入密码,APP提示支付成功后,该订单的状态由“待付款”改为“待发货”。

3、从待发货到已发货

触发条件:发货

卖方核实用户信息后,通过后台发送货物系统,输入物流订单点击发货,平台提示发货成功,订单状态由“待发货”变为虚拟产品为“已发货”直接点击发货,订单状态变为“已发货”。

4、从已发货到已完成
零件:确认收货

目前确认收货的方式有两种,一种是用户收到快递,平台确认收货,订单状态变为“已完成”或“确认收货”另一种是买方在APP上点击确认收货,订单状态变为“已完成”或“确认收货”。

5、 从待付款到已经关闭

触发条件:关闭订单

当用户超时不付款时,订单将自动从待付款变为关闭。当然,一些电子商务平台也允许卖家手动关闭订单,或买方手动关闭订单。

6、 从发货到部分发货

触发条件:选择部分货物发货

当卖方选择订单中的一些货物交付时,订单状态称为部分交付。当卖方成功交付剩余货物时,订单状态已成为交付。

7、 从待发货到退款

触发条件:申请退款
家里待发货时,选择了订单中的某种商品进行退款,这个当订单进入状态时,退款中”。

8、 从发货到退款

触发条件:申请退款

当买方已发送时货物时,选择订购订单中的商品退货/退款,此时订单进入“退款”状。

9、从已完成到退款

触发条件:申请退款

买方收到货物并确认收到货物后,发现不符合自己的心理预期或质量问题,选择申请退款,平台审核后符合退款规则,订单状态变为“退款”。

10、从送货到送货

触发条件:终端物流企业输入订单信息

当货物到达当地物流点时,物流企业确认后会记录信息进入平台系统时,通常会有专人打电话通过电话通知买方提货,此时订单状态变为“派送中”。

11、从送货到未能签字收

触发条件:买方未成功签收

终终端物流点通知买家提货,买方拒绝接受,或无法联系买方一段时间之后,订单状态变为“未”成功签收”。

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