二十世纪九十年代，一系列要素使物流在大多数企业中的效果发生变化。质量点评和事务重组使企业从整个进程而不是从单个部分调查物流，然后产生了对商品、信息和资金进行一体化操控的供应链治理。供应链管理试图开发商品生产和客户服务的一致流程，物流已不再仅仅使本钱最小化的时机，而是企业盈余的中心成分。近年来，跟着互联网的遍及，各种类型的电子商务不断涌现。电子商务能够从两个方面来界定，一是参加方，即B2B或B2C；二是买卖性质，包含卖方服务器、买方服务器和中立的网上商场买卖。各种类型的电子商务，都对运送、物流与供应链产生了深入的影响。
一、卖方电子商务
运用互联网进行卖方电子商务承揽为运送与物流企业所广泛承受，非但凡用于客户服务和出售服务产品，如让客户登录公司的网站预定服务和盯梢货品。
许多企业树立卖方电子商务，是看到了客户拜访网站比拨打呼叫中心对企业更有利。半响企业不需求职工来参加买卖，不只节省了本钱，并且消除了客户/职工沟通不妥的危险。这种危险在企业参加全球昏暗时更大，由于客户可能在24小时内随时呼叫。企业树立的卖方电子商务规划各有不同，有的企业经过树立共同的网站来发明昏暗优势，他们为每一位客户树立个性化的门户，供应全面的支撑才能，包含依据需求运用不同的言语。
二、卖方电子商务的妨碍
运送承运人在运用电子商务解决方案来时过境迁客户的供应链期望时也会碰到一些妨碍，主要是货品的盯梢问题。客户想知道货品的方位，期望对有时间要求的送货呈现状况时能够得到提示。这个问题可能以两种方法呈现：货主和中心承运人。
假设货主期望盯梢每一宗货物，他需求登录每个承运人或物流服务商的网站，多宗货品就需求持续在这些网站间移动，由此带来三个问题：第一，货主碍手碍脚在跟踪前将承运人与货品相匹配，这有时对客户来说是杂乱和困难的；第二，承运人一般运用运送设备ID或货品ID来盯梢，并不一定总是坚持客户运用的一致的货品ID（如收购订单、货仓号、海关文件、看板号等），有时这会使客户盯梢货品简直不可能；第三，也许是最重要的，客户短少一个专心点。所有这些都只能使客户得到次优的成果。
有些运送是多式联运-触及不止一个承运人和运送形式，一般由一个中心承运人来和谐。中心承运人碍手碍脚知道运送设备何时能运用，这也面对一个信息涣散的问题。例如他们不得不查询多个铁路、轮船和码头的网站，以了解每个运送设备的状况。假设没有完好的信息，中心承运人就不能优化这些设备的移动。
答案弥补
三、中心商的鼓起
供应链改善对企业绩效的效果引起许多企业的重视。跟着企业运转的全球化，外包越来越遍及。据统计，全球500强企业中，有60%运用第三方物流（3PL）服务，许多企业还不止运用一家
运用3PL能够使企业经过削减运营和资金本钱来改善财务状况，绑架也能够经过提供单个承运人所不具有的规划和规划来简化运送收购决议计划。成功的3PL能够在世界规划内供应服务，运用地上、海洋和航空等运送方法，并可经过规划化进步效益。信息技术使3PL能够充分发挥规划优势，许多客户以为3PL比一般承运人具有跋涉优势，包含客户服务才能。最近又鼓起了抢先物流供应商（LLP）或第四方物流供应商（4PL），作为客户的战略同伴而不是像3PL那样的战术同伴。4PL是供应链集成商，他整合本身及其他服务供应商的资源、才能和技术，供应归纳供应链解决方案
4PL所需的技术是共同的，依据物流外包所需的运转技术要求而大不相同。战略咨询、事务流程重组、技术整合、富有经验人员的管理、全球才能和管理多个服务供应商才能是常用的4PL技术。4PL也能够作为信息中心商（）供应3PL服务，这是电子商务爆破的成果。
