
一、快递到了驿站不想要了怎样办？
后台有快递员信息，主张第一时间联络快递员，阐明自己需求退回该快递。在联络了快递员之后，立即联络菜鸟驿站，和老板着重一下自己的包裹不允许出库，需求退回快递员。一般快递员在收到你的电话之后，会将你的快递视为反常签收。快递驿站回绝接纳你的快递之后，会由快递员退回。可是需求留意的一点是，假如快递驿站现已做入库处理，这个时候退快递是需求付出运费的。
二、快递驿站丢件了怎样处理？
在一些类似于双11这种特别的节点，快递驿站的事务会愈加繁忙。有的时分快递驿站会呈现类似于丢件的现象。遇到这些状况，用户又该怎样应对呢？
1、首先得清晰快递有没有到快递驿站，假如还没送到快递驿站就呈现丢件的问题，需求联络快递员追责。
2、假如快递现已到了快递驿站，要看快递有没有入库。假如有入库记载，阐明快递现已被快递驿站签收。假如这个时分呈现丢件的现象，需求找快递驿站的作业人员担责。
3、快递驿站呈现丢件问题，还有一个可能是被人冒领。一般快递驿站都有监控，能够经过监控查找。要留意现在快递驿站大多都是凭验证码取件，要避免呈现取货信息走漏的状况。
三、不想让快递员将快递放到菜鸟驿站该怎样做？
菜鸟驿站在双11期间，为快递员以及用户带来了很大的便利性。尤其是收件人不在家或者不便利取件的时分。此刻快递送到驿站，便利省劲。但也有部分用户关于送货上门有着激烈的需求，他们不想让快递员私行将快递放置菜鸟驿站，这种情况又该怎样处理呢？
进入某宝后台，查找菜鸟，之后点击右下角“我的”，在里边挑选在线客服，问询封闭菜鸟代收服务功用，之后客服会供给办法教你怎样撤销快递驿站代收功用。
怎样封闭菜鸟驿站代收？
1、能够淘宝或许付出宝APP主页直接查找【菜鸟驿站】，进入后点击【我的】—【设置】—挑选【菜鸟驿站服务设置】—修正收货偏好设置
2、你也能够在菜鸟裹裹APP找到取件—点击右上角—菜鸟驿站服务设置—修改收货偏好设置
假如你不愿意让菜鸟驿站代收你的快递，能够挑选鄙人单的时分标示一下，也能够在快递派送之前，打电话给快递员，阐明需求。假如自己的快递到了菜鸟驿站，可是不想要了，能够先联络快递员看看是否能够直接退回。真实不可就依照退货流程来，现在许多货品都是赠送运费险的，你能够让快递员直接帮你退货。假如你不想将快递放在菜鸟驿站，也能够参阅上文所介绍的办法。
主张：快递包裹流量大的时分，快递员基本上都会和快递驿站对接，协助提高派件功率降低成本。假如快递驿站发送了取件音讯给你，最好及时的去快递驿站取件，避免因为快递积压太多，呈现误拿等现象，到时分再找快递就又要大费一番曲折了。
