亲,假如你所说状况事实,那么买家没有职责。
严格来说,快递包裹应该由自己当面签收。假如快递员放在自提柜,那么有必要与自己联络并认可,给出提取码,由自己持提取码去自提柜提取包裹,然后在渠道承认收货,买卖完结。
现在买家没有收到包裹,你需求及时向卖家反应,让他们去找快递公司,信任工作会得到圆满解决的。
祝你好运~
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