怎样才算快递延误

快递服务主体可以与收件人约定，上门投递两次未投递的快递，可以通过延迟投递、箱式投递、站式投递等方式投递；收件人还是选择上门投递，快交付服务主体可以收取额外费用，但应事先通知收件人收费标准。无法联系收件人可根据寄件人的要求处理快件。
“快递延误”是消费者投诉的重灾区，逾期多长时间才算延误？ 草案明确规定，“完全延误”时限应符合同城快递的要求服务3天；省内异国家和省际快件7天，国家和省际快件7天际快递21天。
当快件丢失时，应免除快递费用(不含保价等附加费用)，按被保价金额赔偿购买保价快件；对于没有购买保险价格的快递，根据有关民事法律法规的赔偿。

下单细分为电子商务平台和个人两种方式
另一个重大变化是将用户的订单细分为快递服务主体的订单和通过在电子商务平台下订单有两种方式式。