申通快递查询没有物流信息原因如下：
1、包裹未扫描：物流公司收到的物品未及时扫描，物流公司体系无法表现未扫描包裹信息。
2、包裹未揽件：商家在淘宝上提交物流信息，但实践包裹没有交给物流公司，仍在商家处。
3、单号过错：商家填写物流单号信息是过错的，导致体系无法辨认单号，未表现物流信息。
4、快递体系故障：快递公司体系出现问题或体系升级，导致时刻短时刻内用户无法查询物流信息。
5、气候等要素：因为航班出货问题，或气候等问题导致包裹无法运送，没有物流信息更新。5、收件信息问题：物流地址和联络信息不正确，导致无法派送，没有物流信息更新。扩展材料下定单时期望能够确认大约的来收货时刻，一起能够经过检查申通网站或经过“申通在线客服“取得当地网点的电话，直接联络确以为佳。17：00前下的订单（冬天在东北限于14：00前），当天原则上完结取件，如有特殊情况将电话联络客户从头确认时刻。申通公司原则上不接受粉末、液体类物品，肯定回绝化工及其它国家规定的违禁物品，一旦发现瞒报发运，申通有权回绝供给服务。形成丢失的将视结果的严重程度采纳进一步的法令办法。触及化妆品等常见民用产品的，需在申通总公司做书面存案，并在咱们认可的包装条件的条件下方可发运。各位商家必须能做好发货预备，包含包装和填写“申通—淘宝”专用运单，并在运单上明晰的填写上淘宝物流号，以便于咱们的信息匹配，保证及时的信息反馈及查询。
