在京东商城网购时，每件产品（含兼并付款包）都有一个对应的订单号（类似于淘宝），此订单号便是退货时填表需求的“服务单号”，意思便是每件产品下单后独有的号码编制，差异于快递的物流单号。
查询京东商城网购的订单号（服务单号）流程：
1、翻开京东商城并登录京东账户。
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2、点击页面上方的“我的京东”-“售后服务”-“我的订单，即可查询。
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3、或许在”客户服务“–”协助中心“–”查询订单“里检查。
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扩展材料：
京东退换货服务阐明：
1.外包装及附件赠品，退换货时请同时退回，如有破损或丢掉，请自行寻觅类似包装替代。
2.关于物流损：请您在收货时必须细心验货，如发现产品外包装或产品自身外观存在反常，需当场向配送人员指出，并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观反常，请在收货24小时内提交退换货请求。如超时未请求，将无法受理。
3.关于产品什物与网站描绘不符：京东商城确保所出售的产品均为正品行货，并与时下市场上相同干流新品共同。但因厂家会在没有任何提早告诉的情况下更改产品包装、产地或许一些附件，所以咱们无法确保您收到的货品与商城图片、产地、附件阐明完全共同。
4.假如您在使用时对产品质量表明怀疑，您可出具相关书面判定，会依照国家法律规定予以处理。
参考材料：/help.***.com/user/issue/118-265.html”target=”_blank”title=”京东退货-京东售后”>京东退货-京东售后
