逆向物流(returned logistics)是指不合格物品的返修、退货以及周转运用的包装容器从需方返回到供方所构成的物品实体活动。比方收回用于运输的托盘和集装箱、接受客户的退货、搜集容器、原资料边角料、零部件加工中的缺陷在制品等的出售方面物品实体的反向活动进程。
逆向物流的特色：
逆向物流作为企业价值链中特别的一环，与正向物流相比，既有一起点，也有各自不同的特色。二者的一起点在于都具有包装、装卸、运送、贮存、加工等物流功用。可是，逆向物流与正向物流比较又具有其明显的特别性。
1、分散性
换言之，逆向物流发生的地址、时刻、质量和数量是难以预见的。废旧物资流或许发生于出产范畴、流通范畴或日子消费范畴，触及任何范畴、任何部分、任何个人，在社会的每个旮旯都在日夜不停地发生。正是这种多元性使其具有分散性。而正向物流则否则，按量、按时和指定发货点是其基本要求。这是因为逆向物流发生的原因一般与产品的质量或数量的反常有关。
2、缓缓慢
人们不难发现，开端的时分逆向物流数量少，品种多，只要在不断聚集的情况下才干构成较大的流动规划。废旧物资的发生也往往不能当即满意人们的某些需求，它需求通过加工、改制等环节，乃至只能作为质料收回运用，这一系列进程的时刻是较长的。一起，废旧物资的搜集和收拾也是一个较杂乱的进程。这一切都决议了废旧物资缓缓慢这一特色。
3、稠浊性
收回的产品在进入逆向物流体系时往往难以划分为产品，因为不同品种、不同情况的废旧物资常常是稠浊在一起的。当收回产品通过查看、分类后，逆向物流的稠浊性跟着废旧物资的发生而逐步阑珊。
4、多变性
因为逆向物流的分散性及顾客对退货、产品召回等收回方针的乱用，有的企业很难操控产品的收回时刻与空间，这就导致了多变性。
逆向物流的分类
1、依照收回物品的途径来分
依照收回物品的特色可分为退货逆向物流和收回逆向物流两部分。退货逆向物流是指下流顾客将不契合订单要求的产品退回给上游供货商，其流程与常规产品流向正好相反。收回逆向物流是指将终究顾客所持有的废旧物品收回到供给链上各节点企业。
2、依照逆向物流资料的物理特点分
依照逆向物流资料的物理特点可分为钢铁和有色金属制品逆向物流、橡胶制品逆向物流、木制品逆向物流、玻璃制品逆向物流等。
3、按成因、途径和处置方法及其工业形状来分
按成因、途径和处置方法的不同，依据不同，逆向物流被学者们区分为投诉退货、终端运用退回、商业退回、维修退回、出产作废与次品，以及包装等6大类别。
