（1）剖析和承认企业的资源，承认某项作业的资源动因
资源是本钱的源泉，企业的资源包括有直接人工、直接资料、出产保持本钱（如收购人员的薪酬）、直接制造费用以及出产过程以外的本钱（如广告费用）。资源动因的界定是在作业动因界定的基础上进行的，每项作业必触及相关的资源，无关的资源应从物流核算中除掉。
（2）界定企业物流体系中触及的各个作业，构成作业中心。作业是作业的各个单位（Units of Work），作业的类型和数量跟着企业的不同而不同。对作业的承认办法主要有事务功能活动分化法，价值链剖析法，作业流程图法。例如，在顾客服务部门，作业包括处理顾客定单、处理产品问题以及供给顾客陈述三项作业。作业界定的关键：
a、不同的人履行的作业不能被整合；
b、一个作业一般不会超越15个密切相关的操作；
c、假如一个作业只要一项操作，那么则分化的太细了；
d、假如一个作业中包括了不相关的操作，则需求分化出来；
e、假如一个作业只要一项投入和一项产出，就不再需求分化了。
（3） 承认资源动因，将资源分配到作业。
作业决议着资源的耗用量，这种联系称作资源动因。资源动因把总分类帐上的资源本钱分配到作业。
（4） 承认本钱动因，将作业本钱分配到产品或服务中。
作业动因反映了本钱目标对作业耗费的逻辑联系，例如，问题最多的产品会发生最多顾客服务的电话，故依照电话数的多少（此处的作业动因）把处理顾客问题的作业本钱分配到相应的产品中去。
这是物流成本办理的考试题
请采用答案。。。。都不给分 这么小气。。
