中通快递总部投诉电话是95311。三种有用投诉快递方法：
1、快递公司总部投诉
快递公司总部投诉是顾客最常用的方法，在总部督导下完成对快件的派送甚至补偿。不过，快递公司总部一般仅仅扮演“和稀泥”的人物，要在顾客利益和公司利益之间寻求平衡。
所以，快递公司总部投诉是有用的，但假如顾客利益遭到重大损失，虽然顾客并无职责，快递公司总部也难以彻底站在顾客态度上进行处理。
2、经过“快递投诉”大众渠道处理
“快递投诉”是由资深快递业内人士开发的微信大众渠道，它最大到价值便是让快递投诉的流程由七步压缩成三步，操作简洁。“快递投诉”渠道还整合了国家邮政局晋级投诉通道，假如对投诉成果不满或七个工作日未收到回复，当即进入申述通道，然后有用加速处理进程。
3、拨打12305投诉电话
12305是国家邮政局供给的投诉电话。“12305”拨打方法：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会区域拨打本省省会城市区号＋12305。
中通快递企业文化：
中通的任务：用咱们的产品，造就更多人的夸姣（它包括三层意义：一是协助更多的人创业工作，完成夸姣新生活；二是协助客户生长，为客户减少本钱，提升效益，发明价值；三是为社会解决问题，下降物流本钱，完成“从工厂到用户、田头到餐桌”的全链路管理）。
公司创建于2002年5月8日，是一家集快递、物流、电商、印务于一体，国内物流快递企业。注册商标“中通”、“zto”。现任董事长为赖梅松。公司已具有职工10万多人，服务网点5000余个，分拨中心59个，运送、派送车辆18000多辆。
公司的服务项目有国内快递、世界快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。
