丰巢自提柜是面向一切快递公司、电商物流运用的24小时自助敞开渠道。快递员把件放到丰巢柜子里，丰巢体系会生成条形码发送到顾客手机，顾客经过扫码能够翻开丰巢柜子进行取件。
丰巢快递柜里的东西最多能够免费48小时，超越48小时，就要收取占用费，每24小时收一元。假如再超越7天，其间在第3-4地利，快递单位会电话催收件一次的。就会由快递单位回收，并将快件送回原寄处。
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丰巢自提柜相关事情：2019年10月9日，成都的周女士自己下班取快递员暂放在丰巢快递柜的包裹时，发现该件已保管7小时，需求付出1元钱欣赏才能开柜。付款后回家上网查找，才发现付出过程是能够越过的。与周女士相同误付款的顾客不在少数。
在顾客投诉渠道上，有网友投诉称，丰巢快递柜存在诱导消费者欣赏问题。这与周女士遭受的状况极为类似，周女士称，“10月4日19：00左右准备取件，扫完取件码后跳出欣赏界面。
曾经也有超越24小时取件的状况，可是下面都有‘越过欣赏’这一个按钮。 可是这一次‘越过欣赏’的按钮变成灰色，无法挑选越过欣赏功用，只能付款1元才能开柜。”
参考材料来源：百度百科-丰巢
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