1、 关于快递员多收乱收的问题，主张先进行洽谈处理，由于许多胶葛都是由于两边观念不同所形成的，假如掌握着快递员多收费的依据，那么就能够进行投诉。
2、 邮政业顾客申述专用电话为12305，省会区号加12305。顾客能够经过电话或许登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申述，也能够选用微信、信件或许传真方法申述。
3、 顾客向市邮政管理局提出申诉的方法，由各省、自治区、直辖市邮政管理局依据实际状况确定。
4、 当然在现实生活傍边，也会呈现顾客歹意投诉快递员的状况，所以赞同当快递员有依据的时分，也能够向当地邮政管理局提出申述。
5、经过官网投诉，下单的是哪个通就去哪个官网，受理者一般为快递公司总部，速度会稍慢一些。
6、经过途径投诉，例如是手机小程序下单，就能够经过小程序里的在线客服进行投诉。
法令依据：
《中华人民共和国顾客权益保护法》 第三十九条 顾客和经营者发生顾客权益争议的，能够经过下列途径处理：
（一）与经营者洽谈宽和；
（二）恳求顾客协会或许依法建立的其他调停安排调停；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）依据与经营者达到的裁定协议提请裁定组织裁定；
（五）向人民法院提起诉讼。
衍生问题：
顾客申述应当契合哪些条件？
(一)申述事项归于本方法第八条规则的顾客申述受理规模；
(二)申述人是与申述事情有直接利害关系的当事人，寄件人或许收件人以及寄件人、收件人的委托人；
(三)有清晰的被申述人和详细的事实依据；
(四)申述事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或许对企业处理和答复不满意，或许邮政企业、快递企业投诉途径不疏通，投诉无人受理；
(五)未就同一事项向邮政管理部门进行过申述，或许已申述过的事项有新增内容；
(六)申述事项发生于与邮政企业、快递企业发生服务争议或许交寄邮件、快件之日起一年之内；
(七)申述事项未经人民法院、裁定组织受理或许处理。
