1)与商家沟通退款相关事宜应提交退货申请;(2)选择选择要退货的天猫订单,点击【退款】进入详细信息页面;(3)选择详细信息页面的[我想发送];(4)退货方式选择【快递员上门取件】】,选择取件时间,填写取件地址好,然后点击【提交】完成网上预约取件流程;(5)快递员上门取件时,会取件码向快递员展示核实;(6)运费支付确认后,上门取件成功。
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