可能情况：
1、物流分发信息长时间不更新:如果物流已经提示发送到某个地方，但物流信息好几天没有更新。原因。物流目的地可能偏远，中间交货时间很长长。
或者物流企业在快递高峰期效率低下；或者物品配送过程中丢失的零件一般超过如果10天没有更新，很可能会丢失零件了。
2、如果物流配件信息长时间不更新：派件员被分配了几天没有送货上门或发送人员没有联系收件人。原因可能是物流地址和联系方式不正确；或发送人员丢失包裹；或在被他人签字后未及时上传收件人信息。请致电快递公司客服电话查询最新动态。
快递延误索赔
自2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定，同城3天，异地7天即使天快递完全延误，也可以向快递企业索赔。
2012年5月28日起， 网上购物遇到送货困难，假期门送货不准时，3天以上未送货，每次快递最高赔偿10元。在中国快递协会的领导下，中国9家快递企业与中国最大的电子商务网上购物平台签署了战略合作协议，共同建立了电子商务社会化物流的新标准。
2012年5月28日，签署战略协议包括国内EMS、顺丰、申通、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、基于百世汇通、海航天本文全面涵盖国内物流一线阵营，其快递业务占全国网购快递市场份额的比例过90%。
该协议包括即日起开通的5000多条城市间线路的“第二天到达”和近4000条的“1～3天限时到达服务。如果没有交付，将补偿消费者5～10元快递费。
